Clients & relation client
Gardez le lien avec chaque client.
Sparks centralise vos fiches clients, historiques d’achat, abonnements, crédits, relances et messages pour vous aider à mieux vendre et fidéliser.
Quand les clients sont mal suivis
Les informations sont souvent dispersées entre cahiers, téléphones, messages WhatsApp et mémoire personnelle. Résultat : les bons clients sont oubliés, les relances arrivent en retard et les impayés deviennent difficiles à suivre.
Fiches clients centralisées
Retrouvez les coordonnées, l’historique d’achat, les notes et les informations importantes de chaque client.
Historique des achats
Suivez ce que chaque client a acheté, quand, à quel prix et dans quel point de vente.
Relances automatiques
Envoyez des rappels par SMS, WhatsApp ou email pour les paiements, abonnements, commandes ou promotions.
Crédit client et recouvrement
Suivez les montants dus, les échéances et les clients à relancer.
Abonnements clients
Gérez les forfaits, échéanciers, accès, services récurrents et renouvellements.
Segmentation simple
Retrouvez vos meilleurs clients, les clients inactifs, ceux en retard de paiement ou ceux à relancer.
La solution
Une fiche claire pour chaque client.
Chaque client dispose d’une fiche centralisée avec ses coordonnées, son historique, ses achats, ses paiements, ses abonnements, ses crédits et ses relances.
Ce que Sparks évite
Moins d’oublis, plus de suivi.
Pour qui ?
Pour les activités qui veulent mieux suivre leurs clients.
Connecté
La relation client connectée au reste de l’activité.
Les clients peuvent être reliés aux ventes, aux paiements, aux factures, aux abonnements, aux livraisons et au pilotage de l’activité.
Prêt à mieux suivre vos clients ?
Créez votre espace Sparks et activez la capacité adaptée à votre relation client.
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