Gérer services et abonnements
Sur option, 5 000 F par mois, activée par notre équipe
Suivre vos abonnés et encaisser chaque échéance.
Vos formules, l’échéancier de chaque abonné, un lien de paiement Wave envoyé par e-mail avant l’échéance, la facture émise au règlement, et l’état de chaque abonné : autorisé, en grâce ou suspendu.
Le problème
Les abonnements se suivent sur un tableur, et les échéances se réclament de mémoire.
Des formules mensuelles, trimestrielles, par trimestre scolaire ou annuelles, et l’échéancier de chaque abonné
Trois jours avant l’échéance, Sparks envoie au payeur un lien de paiement Wave par e-mail
La facture est émise quand l’échéance est réglée, par Wave ou en espèces
Chaque abonné classé chaque jour : autorisé, en période de grâce ou suspendu
Une page d’abonnement publique, et un espace client pour consulter, régler ou résilier
Comment ça se passe
Qui fait quoi, étape par étape.
- 1 Vous créez vos formules ; un client s’abonne auprès de vous ou sur votre page d’abonnement.
- 2 Sparks établit son échéancier et, trois jours avant chaque échéance, lui envoie par e-mail un lien de paiement Wave.
- 3 Votre client règle par Wave, ou vous paie en espèces et vous enregistrez l’encaissement.
- 4 Sparks émet la facture de l’échéance réglée ; un abonné en retard passe en grâce, puis suspendu.
Les conditions
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
- Formule
- Incluse dans les packs Abonnements & Espaces de Services et Comptoir & Atelier ; ailleurs sur option, 5 000 F par mois.
- Activation
- Activée par notre équipe, à votre demande : elle ne s’achète pas en libre-service.
- Paiement
- Votre client paie par Wave ; les reversements sur votre numéro Wave commencent une fois votre identité vérifiée par l’équipe Sparks.
Pour qui ?
Pour les activités qui vivent d’abonnés.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Les factures partent-elles toutes seules chaque mois ?
Non. Avant chaque échéance, Sparks envoie au payeur un lien de paiement Wave par e-mail. La facture est émise quand l’échéance est réglée : par Wave, dès que Wave confirme le paiement ; en espèces, quand vous enregistrez l’encaissement.
Qui relance un abonné qui ne paie pas, et comment ?
Sparks envoie l’e-mail trois jours avant l’échéance, puis un nouveau lien quand le précédent expire, au bout de 14 jours. Un payeur sans adresse e-mail ne reçoit rien : vous copiez le lien depuis Sparks et l’envoyez vous-même, par WhatsApp ou SMS.
Puis-je contrôler l’entrée de mes abonnés ?
Sparks indique pour chaque abonné si son accès est ouvert (autorisé ou en période de grâce) ou fermé (suspendu, expiré, résilié). Le pointage des abonnés à l’entrée n’est pas encore ouvert : c’est votre personnel qui vérifie.
Demandez l’activation des abonnements à notre équipe.
Créez votre espace Sparks, puis demandez les abonnements : notre équipe les active pour votre entreprise.
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