Organiser la livraison
Livrez à temps, gardez le contrôle.
Livraisons, coursiers, zones, tournées et points relais — en interne ou via le réseau Sparks Connect.
Le problème
Vos livraisons se gèrent par messages et appels, sans vision claire de ce qui est parti, en cours ou livré ?
Coursiers et tournées
Affectez les livraisons à vos coursiers et suivez l’avancement des tournées.
Zones et points relais
Définissez vos zones de livraison, tarifs et points relais.
Suivi des livraisons
Suivez chaque livraison, de la préparation à la remise au client.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Puis-je gérer mes livraisons avec mes propres coursiers ?
Oui. Vous affectez chaque livraison à un coursier, définissez vos zones et tarifs, et suivez l’avancement des tournées, de la préparation à la remise au client.
Et si je n’ai pas de coursier à moi ?
Vous pouvez vous appuyer sur le réseau Sparks Connect (points relais et transporteurs partenaires) pour livrer sans flotte, avec suivi et paiement à la livraison.
Le paiement à la livraison est-il pris en charge ?
Oui. Sparks suit les encaissements réalisés à la livraison et les rapproche de vos commandes, pour savoir précisément ce qui a été encaissé, par qui et pour quelle commande.
Mes clients peuvent-ils suivre leur colis ?
Chaque livraison porte un statut (préparée, en cours, livrée) que vous suivez en temps réel ; vous tenez le client informé sans multiplier les appels.
Prêt à organiser vos livraisons ?
Créez votre espace Sparks et activez la capacité « Organiser la logistique ».
Activer la livraison et logistique