Commençons par maintenir et protéger ce qui fait l’âme de votre entreprise.
Avant de grandir, une entreprise protège ce qu’elle a déjà construit : sa marchandise ou ses prestations, son argent, ses pièces, ses savoir-faire et ses clients. Voyez où votre entreprise peut perdre sans le savoir, et par quoi commencer dès cette semaine.
Une prestation professionnelle, pour les entreprises légalement constituées : son prix et son périmètre vous sont communiqués avant tout engagement.
Étape 1 sur 3
Les fuites d’une entreprise qui marche
Elles ne se voient pas dans le chiffre d’affaires. Elles se voient dans la caisse qui ne tombe jamais juste, la prestation jamais facturée, la facture qu’on ne retrouve plus.
Afficher les fuites pour une entreprise qui vend :
La marchandise
Ce que vous avez acheté et pas encore vendu
Les signes
Le cahier dit 40, l’étagère en montre 31.
Un produit périmé découvert au moment du rangement.
La rupture constatée quand le client est déjà au comptoir.
Vos gestes cette semaine
Comptez chaque lundi vos vingt articles les plus vendus.
Rangez par date limite : premier entré, premier sorti.
Confiez les entrées de marchandise à une seule personne.
Avec Sparks
Le stock retiré à chaque vente et augmenté à chaque réception ; une vente faite sans réseau compte au retour du réseau.
Des inventaires par entrepôt : vous comptez, vous validez, Sparks reporte les écarts sur le stock.
Une alerte quand un article passe sous le seuil que vous avez fixé ; les lots proches de leur date limite vous sont annoncés par e-mail.
Dans toutes les formules ; avec Démarrage, un seul lieu de stock.
La preuve
Chaque écart d’inventaire a son article, sa date et sa correction.
Par où commencer : un ordre plutôt qu’un calendrier
Chaque entreprise avance à son rythme. L’ordre, lui, compte : on ne sécurise bien que ce que l’on voit, et on ne transmet bien que ce qui est tracé. Cochez ce qui est déjà fait chez vous.
1
Votre prochaine étape
Voir ce que vous avez
Votre stock ou vos dossiers en cours, ce que l’on vous doit, vos clients réguliers.
C’est fait quand vous pouvez répondre sans compter ni chercher.
2
Votre prochaine étape
Tracer chaque mouvement
Chaque vente ou prestation, chaque encaissement, chaque dépense avec sa pièce.
C’est fait quand un écart a toujours une date et un auteur.
3
Votre prochaine étape
Sécuriser
Des accès à la mesure de chacun, un point d’argent chaque jour, une alerte avant l’oubli : rupture de stock ou facture échue.
C’est fait quand un écart s’explique le jour même.
4
Votre prochaine étape
Transmettre
Vos prix, vos procédures, vos fournisseurs et vos clients écrits là où l’équipe les retrouve.
C’est fait quand une absence d’un mois ne désorganise rien.
Étape 3 sur 3
Ce qui reste entre vos mains
Un outil ne protège rien tout seul. Voici, honnêtement, qui fait quoi.
Sparks
enregistre chaque mouvement saisi
calcule le stock et ce que l’on vous doit, à partir de ce qui est enregistré
alerte avant la rupture de stock et signale les factures échues
conserve les pièces et l’historique
Vous
comptez réellement, à heure fixe
expliquez chaque écart
décidez des accès de chacun
tranchez ce que l’outil ne peut pas deviner
Votre équipe
saisit les ventes, les prestations et les entrées au moment où elles ont lieu
signale ce qui manque, ce qui périme ou ce qui traîne
Notre équipe
fait le point avec vous, sur rendez-vous, dans nos bureaux, chez vous ou au téléphone
vous aide à mettre en place les premiers gestes
Les questions que l’on nous pose
Je vends des services, pas des produits : ce chapitre est-il pour moi ?
Oui. Choisissez « Des services » au-dessus des fuites : la marchandise laisse place à vos prestations, vos acomptes et vos engagements auprès des fournisseurs, comme les hôtels ou les transporteurs pour une agence de voyages.
Le réseau coupe souvent chez moi. Est-ce un problème ?
La caisse Sparks garde les ventes en espèces ou à crédit sur l’appareil quand le réseau coupe, et imprime le reçu. Au retour du réseau, elles sont envoyées à Sparks : le stock et la trésorerie suivent. Un paiement Wave, lui, demande le réseau.
Je n’ai pas le temps de tout saisir.
Commencez par vos vingt articles les plus vendus, ou par vos dossiers en cours, et par votre argent. Le reste suit quand ces deux-là tiennent.
Faut-il tout changer dans ma façon de travailler ?
Non. On commence par voir ce que vous faites déjà, puis on garde ce qui marche. Une seule chose change d’abord : ce qui se passe est noté au moment où ça se passe.
Mon comptable a déjà ses outils.
Il les garde. Protéger votre marchandise et votre caisse se fait au quotidien, dans l’entreprise ; votre comptable y gagne des chiffres plus justes.
Ce que vous protégez tient mieux quand chacun sait ce qu’il doit faire.
