Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur nos produits, la livraison, les retours et plus encore.
Suggestions :
Commandes & Livraison
3 questions dans cette catégorie
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre son statut depuis votre espace client.
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Pour Abidjan, la livraison s'effectue généralement sous 24h. Pour l'intérieur du pays, comptez 48h à 72h ouvrables.
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Les frais varient selon votre zone géographique. Ils sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
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Paiement & Facturation
2 questions dans cette catégorie
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange, MTN, Moov), Carte Bancaire (Visa, Mastercard) et le paiement à la livraison (sous conditions).
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Oui, toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées par nos partenaires de paiement agréés.
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Retours & Remboursements
2 questions dans cette catégorie
Vous disposez de 48 heures après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme. Le produit doit être dans son emballage d'origine.
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Contactez notre service client ou utilisez le formulaire de réclamation. Nous organiserons la récupération du produit.
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Services & Réparations
2 questions dans cette catégorie
Oui, nous réparons ordinateurs, téléphones et tablettes. Consultez notre page Services pour plus de détails.
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Nos réparations sont garanties pour une durée déterminée selon le type d'intervention.
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Notre équipe d'experts est disponible pour vous aider. Contactez-nous directement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.